Key Account Support (w/m/d) Energie

Job-ID: NRG-TKAA-W | Support | Energie | Wien

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, die Welt zu einem besseren Ort zu machen!

Wie Du dazu beitragen kannst:

• Im Key Account Support übernimmst Du die technische Betreuung eines exklusiven Kreises von Kunden, die genau wie Du über ausgeprägte technische Kenntnisse verfügen.
• Deine Aufgabe ist es, Kundenanfragen und Fehlermeldungen sorgfältig zu analysieren, um maßgeschneiderte Lösungen zu finden.
• Dabei behältst Du stets den Überblick über Priority Levels und achtest darauf, zeitnah zu reagieren.
• Gemeinsam mit dem Team unterstützt Du bei der Analyse von Kundenprozessen und wirkst aktiv an der Implementierung neuer Funktionsbereiche mit.
• Du nimmst dazu kundenspezifische Anforderungen auf und erstellst Fachkonzepte für die Produktentwicklung und -weiterentwicklung.
• Dazu bietest Du durch Remote-Zugriffe technische sowie fachliche Beratung an.

Das bringst Du mit:

• Ein abgeschlossenes technisches Studium oder
• ein abgeschlossenes Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder
• eine vergleichbare Ausbildung

Das ist Dein Profil:

• Du möchtest einen aktiven Beitrag dazu leisten, die Energiewende voranzutreiben, um verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.
• Du hast Erfahrungen in der Installation und dem Customizing von Softwaresystemen.
• Du bringst ein technisches sowie betriebswirtschaftliches Verständnis mit.
• Du sprichst fließend Deutsch und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Idealerweise bist Du mit Softwaresystemen vertraut und hast Grundkenntnisse im Bereich Kubernetes und relationale Datenbanken.
• Wünschenswert sind Kenntnisse und Berufserfahrung mit Softwaresystemen im Energiemarkt.

Deine Vorteile bei KISTERS:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Home-Office-Möglichkeiten
• Jahreskarte der Wiener Linien (365 Tage Ticket)
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Gemeinsame Feiern und Team-Events
• Betriebliche Altersvorsorge
• v.m

Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du [hier].

Junior Key Account Supporter:in (w/m/d): Das im KV vorgeschriebene Mindestgehalt (ST1, IT) von 3.077,00 € wird je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich überzahlt.

Senior Key Account Supporter:in (w/m/d): Das im KV vorgeschriebene Mindestgehalt (ST2, IT) von 3.828,00 € wird je nach Qualifikation und Erfahrung deutlich überzahlt.

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